판매와 상품화의 차이점은 무엇입니까?

소매 사업을 시작할 생각이라면 접하게 될 두 가지 눈에 띄는 용어는 판매 및 머천다이징입니다. 두 기능 모두 제품, 가격 책정, 판촉 및 장소를 포함하는 마케팅 믹스의 일부이며 유통 채널이라고도합니다. 두 기능은 밀접하게 관련되어 있지만 알아 두어야 할 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

머천다이징

머천다이징은 쇼핑객의 구매 결정에 영향을 미치는 방식으로 소매 환경에서 판매 할 제품을 제시하는 프로세스입니다. 여기에는 각 제품에 대한 최적의 선반 위치 결정, 잠재 구매자를 끌어들이는 눈길을 끄는 디스플레이 구축, 가격 및 기타 제품 정보 제공을위한 간판 사용이 포함됩니다. 머천다이징에는 매장에서 휴대 할 적절한 제품 조합을 선택하는 것도 포함됩니다. 특별 가격 및 프로모션은 머천다이징 프로세스의 또 다른 부분입니다.

매상

판매는 소비자가 실제로 제품을 선택하고 구매 거래를 완료 할 때 발생합니다. 소매 환경에서 상점은 종종 판매원을 고용하여 고객에게 서비스를 제공하고 판매 프로세스를 촉진합니다. 소매 판매원은 현재 판매 프로모션 실행과 같은 작업을 수행하여 상점의 상품화 프로그램을 구현하도록 돕습니다. 많은 상점에서 영업 사원은 플래 노 그램이라고하는 미리 결정된 레이아웃에 맞게 디스플레이를 만들고 선반에 제품을 배치하는 것과 같은 머천다이징 기능도 수행합니다.

관계

판매와 머천다이징은 서로 다른 두 가지 기능이지만 밀접한 관련이 있습니다. 효과적인 머천다이징은 판매원의 도움 없이도 고객이 구매하도록 유도하므로 판매로 이어집니다. 예를 들어, 최신 패션으로 매력적으로 장식 된 눈에 잘 띄는 마네킹은 고객이 옷을 입어보고 구매하도록 유도 할 수 있습니다. 두 개의 호환 가능한 항목이 함께 표시되는 교차 상품화 기술은 추가 구매로 이어질 수 있습니다.

기술 차이

소매 환경의 근로자는 판매 및 상품화 기능을 수행해야 할 수 있지만 각각에 필요한 기술에는 약간의 차이가 있습니다. 판매 기능은 고객이 구매하도록 설득하는 강력한 구두 프레젠테이션 기술과 고객 서비스 기술이 필요합니다. 머천다이징에는 일반적으로 흥미로운 디스플레이에 대한 아이디어를 내고 상품이 가능한 한 매력적으로 보이도록 만드는 능력과 같은 더 창의적인 기술이 필요합니다.