직장 폭력의 원인은 무엇입니까?

직장 폭력은 다양한 형태를 띠며 여러 원인이 있습니다. 분노한 전직 직원, 부당하다고 느끼는 고객, 직원 스트레스 또는 동료 간의 갈등은 사무실에서 폭력적인 논쟁의 지점까지 올라갈 수 있습니다. 개인적인 삶은 직장으로 넘쳐나고 때로는 그러한 개인적인 문제가 사무실에서 위험한 결과를 초래합니다. 직장 폭력의 가능성을 인식하는 회사는이를 예방할 수있는 가장 좋은 위치에 있습니다.

고용 전 심사의 부재

잠재적 인 직원에 대해 철저한 신원 조사를 실시하지 않는 회사는 폭력에 취약하거나 폭력적인 과거가있는 사람을 고용 할 위험이 있습니다. 많은 회사가 잠재적으로 폭력적인 후보자를 제거하기 위해 채용 과정에서 심리 테스트를 사용하고 있지만이 테스트는 완전한 증거가 아니므로 철저한 배경 조사로 대체해서는 안됩니다.

스트레스

회사가이를 지시하는만큼 직원들은 개인적인 문제를 문 앞에 두지 않습니다. 직장과 개인적인 성격의 스트레스는 직원이 적을인지 한 사람에게 찰칵 소리를 내며 공격하게 만들 수 있습니다. 과로하는 직원은 적대적인 근무 환경을 조성 할 수 있으며, 직원이 개인 문제와도 싸우고 있다면 치명적이지는 않지만 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.

직원 지원 프로그램 부족

직원 지원 프로그램 (EAP)은 직원이 행동을 취하기 전에 잠재적으로 폭력적인 직원의 상황을 확산시킬 수 있습니다. 대부분의 직원은 최후의 수단으로 폭력적이됩니다. EAP 프로그램이 시행되면 직원들은 자신의 삶에서 스트레스 요인에 대해 논의하고 상황이 폭력으로 확대되기 전에 필요한 지원이나 치료를받을 수있는 공정한 파티를 갖게됩니다.

부정

불만을 품은 직원이 전 상사에게 해를 입히기 위해 돌아 오는 등 나쁜 일이 없다는 접근 방식을 취하는 기업은 실제로 직장 폭력을 유발합니다. 조직 내 폭력의 가능성을 무시하면 조직이 적절한 안전 및 갈등 해결 조치를 취하지 못하여 조직이 직원 및 고객의 공격에 취약하게되고 상황을 확산시킬 도구가 부족하게됩니다.

불만을 품은 고객 및 이전 직원

회사가 어떤 식 으로든 자신을 잘못했다고 생각하는 사람은 회사를 비난 할 수 있습니다. 속임수를 당했다고 느끼는 고객 일 수도 있고, 동료에 의해 해고, 해고, 부당함을당한 직원 일 수도 있습니다. 돌아와서 사무실에 불을 지르는 화난 고객이나 직원은 직장 폭력 유형에 대해 가장 많이 화제를 모으지 만 실제로는 전체 사례 중 매우 적은 비율입니다.