그룹 응집력 및 생산성의 장점 및 단점

고등학교를 생각해보십시오. 운동복, 괴짜, 드라마 클러버, 그리고 예, 소녀들을 의미합니다. 각 파벌은 고유 한 유니폼, 표현 및 사회 학자들이 "문화적 정체성 마커"라고 부르는 것을 가지고 있습니다. 1970 년대 후반부터 1980 년대까지 방송 된 TV 광고에서 American Express의 슬로건처럼 멤버십에는 특권이 있습니다. 그러나 학교 급식실의 잘못된 테이블에 앉아 있으면 즉시 집단 응집성의 단점을 이해하게됩니다. 성인 생활에서도 집단 응집력에는 장단점이 있습니다.

생산성 이점

집단 응집성에 대한 연구는 일반적으로 응집력이 응집력있는 그룹의 구성원이기 때문에 생산성 향상에 기여할 수 있다고 결론지었습니다.

  • 낮은 수준의 스트레스를 경험하다

  • 결근 률이 낮다
  • 이직률이 낮다
  • 더 큰 직업 만족도를 경험하고
  • 그룹 내에서보다 일관된 개별 생산성 결과를 얻을 수 있습니다.

그러나 이러한 동일한 연구는 특정 그룹의 생산성이 합의 된 성과 목표에 따라 달라질 수 있음을 보여줍니다. 사회 학자들은 생산성이 높고 규범이 높은 그룹에 가장 높은 생산성 산출물을 할당합니다. 다른 한편으로, 일상적인 용어로 말하자면, 슬래 커 그룹을 모아 놓으면 생산성 산출은 "낮은 수준에서 보통 수준으로 떨어지는 경향이 있습니다". 최소한 ...

비즈니스 관리 트렌드의 그룹 응집력

21 세기에 경영 이론가와 경영 간부 모두 생산성 이점과 직원 유지율 향상을 포함한 관련 혜택으로 인해 그룹 결속성을 장려하는 관리 전략을 개발했습니다.

그룹 응집성의 이점에 대한 경영진의 인식은이를 장려하는 조직 혁신을 촉진했습니다. CEO가 맨 위에 있고 시간당 직원이 맨 아래에있는 명확하게 계층적인 조직 구조를 가진 기업들도 전체 구조 내에서 그룹 응집력을 장려하는 2 차 조직 구조를 도입하기 시작했습니다. 이러한 2 차 구조는 다른 이점 중에서도 더 큰 정체성을 허용합니다.

매트릭스 구조

비즈니스에서 이러한 새로운 조직 구조 중 가장 영향력있는 것 중 하나는 매트릭스 구조입니다. 예를 들어, 매트릭스 구조의 회사는 영구적 인 부서와 이러한 부서와는 별개로 프로젝트 기간 동안 만 존재하는 구조를 가진 다양한 진행중인 프로젝트를 모두 가질 수 있습니다.

부서 관리자와 영구적 인보고 관계를 가질 수있는 매트릭스 구조의 직원은 프로젝트에 "대출"할 수 있으며 해당 프로젝트 기간 동안 대신 프로젝트 관리자에게보고합니다.

프로젝트를 선택하면 직원은 계층 적 관리에 억눌 릴 수있는 개성과 프로젝트 그룹에 대한 충성심을 느낄 수 있습니다. 프로젝트에는 일반적으로 잘 정의 된 단기 또는 중기 목표가 있기 때문에 프로젝트 작업자는 이러한 목표를 달성하기 위해 성공적으로 협력하고 도달했을 때 개인적인 만족을 누리는 구성원이있는 엘리트 팀의 일원이라고 느끼는 경향이 있습니다.

집단 응집성의 단점

일반적으로 집단 응집성의 장점이 단점보다 크지 만, 응집력있는 집단은 때로는 상대적으로 빠르게 한계에서 벗어날 수 있으며 결과는 불만족에서 비참한 정도까지 다양합니다.

예를 들어 극단주의 정치 집단은 구성원들이 다른 사람들이 알지 못하는 통찰력과 이해를 가지고 있다는 감각에서 생겨나 고 그에 의존합니다. 이것은 그들의 정체성을 형성합니다. 이 그룹에 대한 회원들의 충성심은 죽기보다는 살려는 보편적 인 욕망보다 더 클 수 있습니다. 회원들의 사명감은 9/11에 쌍둥이 빌딩이 파괴되는 것처럼 잔인하고 비참한 결과를 가져올 수 있습니다.

그룹 응집력으로 인해 발생하는 대부분의 불만족스러운 결과는 물론 훨씬 덜 극단적이며 일반적으로 쉽게 식별되고 평범한 원인이 있습니다.

  • 불만족스러운 지도자에 대한 집단 충성

  • 비현실적이거나 부적절한 목표
  • 다른 그룹 및 개인으로부터의 소외
  • 그룹 외부와의 과도한 경쟁
  • 코스 수정에 필요한 그룹 내 비판적 판단의 감쇠.

결과 대 행동

집단 응집력에 대한 한 연구는 응집력있는 집단이 얼마나 잘 기능 하는지를 결정하는 흥미롭고 덜 분명한 요인에 주목했습니다. 그룹이 결과에 중점을두면 행동을 강조하는 유사한 그룹보다 효과가 떨어 집니다. 동일한 연구에서 덜 분명한 또 다른 결론은 응집력있는 산업 그룹에 대한 대부분의 연구가 그룹 을 평가하는 데 효율성을 사용한다는 점에 주목했습니다 . 대신 효율성을 평가할 것을 제안합니다 .

입력과 출력을 고려하는 효율성 측정은 성능을보다 안정적으로 반영합니다. 예를 들어 두 매장 중 한 곳의 직원은 다른 매장의 다른 영업 그룹보다 더 효과적이기 때문이 아니라 매장의 위치가 더 좋기 때문에 우수한 영업 성과 프로필을 가질 수 있습니다. 두 그룹을 자세히 살펴보면 관련 변수를 고려할 때 판매량 측면에서 덜 효과적인 그룹이 사용 가능한 자원을 더 효율적으로 사용했을 수 있음을 확인할 수 있습니다.